Comisia Federală de Comerț trimite 5,6 milioane de dolari în rambursări clienților Ring după soluționarea eșecului de securitate

Comisia Federală pentru Comerț (FTC) și-a declarat recent intenția de a distribui peste 5,6 milioane de dolari în rambursări clienților Ring, o companie de camere de securitate deținută de Amazon. Această decizie provine dintr-o înțelegere ajunsă în 2023, în urma unei plângeri depuse de FTC împotriva Ring. Plângerea a evidențiat eșecul Ring de a implementa măsuri de securitate adecvate pentru a proteja confidențialitatea clienților, ceea ce a dus la accesul neautorizat la dispozitivele și conturile utilizatorilor de către hackeri și chiar angajații Ring.

Investigația FTC a dezvăluit încălcări alarmante ale securității, inclusiv cazuri în care hackerii au obținut acces la videoclipurile clienților și la profilurile contului și, în unele cazuri, au preluat controlul dispozitivelor pentru a hărțui și a amenința clienții, inclusiv grupuri vulnerabile, cum ar fi bătrânii și copiii. În mod șocant, FTC a dezvăluit că hackerii au exploatat vulnerabilitățile de securitate pentru a se infiltra în videoclipurile, fluxurile video și profilurile conturilor a aproximativ 55.000 de clienți Ring din Statele Unite.

În plus, plângerea a subliniat neglijența lui Ring în restricționarea accesului angajaților la videoclipurile clienților, permițând cel puțin unui angajat să supravegheze ilegal clienții de sex feminin în spații private precum băi și dormitoare. În plus, până în 2018, Ring nu a reușit să informeze clienții sau să le solicite acordul pentru utilizarea videoclipurilor lor în diverse scopuri, inclusiv antrenarea algoritmilor de inteligență artificială.

Ca răspuns la aceste constatări, FTC a condamnat practicile înșelătoare ale Ring, subliniind eșecul companiei de a implementa măsuri de securitate esențiale, utilizarea neautorizată a videoclipurilor clienților pentru algoritmi de instruire și lipsa de transparență în ceea ce privește utilizarea datelor. În consecință, comisia a inițiat procesul de rambursare a clienților afectați, cu peste 117.000 de plăți PayPal programate pentru persoanele care dețineau anumite dispozitive Ring, cum ar fi camerele de interior. Se preconizează că aceste rambursări vor fi solicitate într-o fereastră de 30 de zile.

Această evoluție urmează unui acord anterior în care Amazon, compania-mamă a Ring, a fost de acord cu o plată de 25 de milioane de dolari ca răspuns la acuzații separate care implică păstrarea înregistrărilor vocale ale copiilor capturate de difuzoarele inteligente Alexa.