ফেডারেল ট্রেড কমিশন নিরাপত্তা ব্যর্থতার নিষ্পত্তির পরে রিং গ্রাহকদের কাছে $5.6 মিলিয়ন রিফান্ড পাঠাচ্ছে
ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) সম্প্রতি অ্যামাজনের মালিকানাধীন হোম সিকিউরিটি ক্যামেরা কোম্পানি রিং-এর গ্রাহকদের $5.6 মিলিয়নেরও বেশি অর্থ ফেরত বিতরণ করার অভিপ্রায় ঘোষণা করেছে। এই সিদ্ধান্তটি 2023 সালে এফটিসি দ্বারা রিং এর বিরুদ্ধে দায়ের করা একটি অভিযোগের পরে একটি মীমাংসা থেকে এসেছে। অভিযোগটি গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে রিং-এর ব্যর্থতাকে হাইলাইট করেছে, যার ফলে হ্যাকার এবং এমনকি রিং কর্মীদের দ্বারা ব্যবহারকারীর ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্টগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রয়েছে।
FTC-এর তদন্তে নিরাপত্তার উদ্বেগজনক লঙ্ঘন প্রকাশ করা হয়েছে, যেখানে হ্যাকাররা গ্রাহকের ভিডিও এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে অ্যাক্সেস পেয়েছে এবং কিছু ক্ষেত্রে, বয়স্ক এবং শিশুদের মতো দুর্বল গোষ্ঠীগুলি সহ গ্রাহকদের হয়রানি ও হুমকি দেওয়ার জন্য ডিভাইসগুলির নিয়ন্ত্রণ নিয়েছিল। চমকপ্রদভাবে, FTC প্রকাশ করেছে যে হ্যাকাররা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় 55,000 রিং গ্রাহকদের ভিডিও, ভিডিও স্ট্রিম এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে অনুপ্রবেশ করার জন্য নিরাপত্তা দুর্বলতাকে কাজে লাগিয়েছে।
অধিকন্তু, অভিযোগটি গ্রাহকের ভিডিওগুলিতে কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার ক্ষেত্রে রিংয়ের অবহেলার উপর জোর দেয়, অন্তত একজন কর্মচারীকে বাথরুম এবং বেডরুমের মতো ব্যক্তিগত স্থানগুলিতে মহিলা গ্রাহকদের বেআইনিভাবে নজরদারি করার অনুমতি দেয়। উপরন্তু, 2018 সাল পর্যন্ত, রিং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অ্যালগরিদম প্রশিক্ষণ সহ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তাদের ভিডিও ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকদের জানাতে বা তাদের সম্মতি চাইতে ব্যর্থ হয়েছে।
এই ফলাফলগুলির প্রতিক্রিয়া হিসাবে, FTC রিং এর প্রতারণামূলক অনুশীলনের নিন্দা করেছে, প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়নে কোম্পানির ব্যর্থতা, প্রশিক্ষণ অ্যালগরিদমগুলির জন্য গ্রাহক ভিডিওগুলির অননুমোদিত ব্যবহার এবং ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছতার অভাবের উপর জোর দিয়েছে। ফলস্বরূপ, কমিশন ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের প্রতিশোধের প্রক্রিয়া শুরু করেছে, যাদের নির্দিষ্ট রিং ডিভাইস যেমন ইনডোর ক্যামেরার মালিক তাদের জন্য 117,000 পেপ্যাল পেমেন্ট নির্ধারিত হয়েছে। এই রিফান্ডগুলি 30-দিনের উইন্ডোর মধ্যে দাবি করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই উন্নয়নটি একটি পূর্ববর্তী মীমাংসা অনুসরণ করে যেখানে অ্যামাজন, রিং-এর মূল কোম্পানি, আলেক্সা স্মার্ট স্পিকারের দ্বারা ধারণ করা শিশুদের ভয়েস রেকর্ডিং ধরে রাখার জন্য পৃথক অভিযোগের জবাবে $25 মিলিয়ন পেআউটে সম্মত হয়েছিল।